与传统物流单纯的下单、发货、收货模式不同，场景物流在保证物流送装效率与质量的同时，将目光聚焦于用户的个性化场景需求端口。换句话说，传统物流将订单送达用户家中视为交易的结束，而场景物流则将交付视作交互的开始，场景服务师们会根据用户不同的需求提供定制化的场景解决方案。

具体来看，场景物流为用户开启了物流服务外的二次体验。即如购买动感单车的谢先生那样，其获得的服务不止于物流，更是一个为他量身定做的健身场景解决方案。

物联网时代，用户需要的不是一件产品，而是服务于自己全生命周期的解决方案。

场景物流的价值就在于此，通过需求端这一纽带，交付与交互环节实现了打通。甚至可以认为，场景物流便是让物流呈现“非物流”的特征，产品送达不是目的，用户获取解决方案才是核心求索。

而对于供应端而言，场景物流再次改变了企业与用户间的距离。场景物流的关键就在于以用户为核心，当交付成为日后交互的开始，物流企业便能更精准地获取用户需求，并为此提供多种解决方案，最终将用户转化为终身用户。