看看规则：超时3小时内赔20%，3-6小时赔25%，超过6小时赔30%。 高阶会员还能多赔5%-10%。 表面上看，这是顺丰对客户的极致承诺，但在我这个阴谋论爱好者看来，这更像是顺丰给自己挖了个深不见底的坑。 为什么敢这么玩？ 因为顺丰在赌，赌自己的系统足够牛逼，赌自己的流程足够顺畅，赌自己能把延误率压到几乎可以忽略不计。

    说到时效保障，就不能不提顺丰的老对手——跨越速运。 这家公司在“时效产品”上，玩得比顺丰还早、还狠。 跨越速运的“当天达、次日达、隔日达”三大时效产品，早就是明码标价、超时免单。 特别是他们的“当天达”，承诺当天寄当天到，超时直接免运费。 这可比顺丰的“阶梯式赔付”狠多了——超时不是赔一部分，是全免。

  过去十年，中国快递行业卷的是什么？ 价格。 从包邮到9.9包邮，再到3.9包邮，价格战打到快递小哥都快送不起件了。 现在呢？ 顺丰这一出，直接把战场从“谁更便宜”转移到了“谁更准时”。

  对我们消费者来说，这当然是好事。 快递公司卷服务总比卷价格好，至少我们能享受到更准时的服务。