第三方物流企业仓储管理的内容包括:仓储系统的布局设计、库存控制、仓储作业操作。
(1) 仓储系统的布局设计是顶层设计,也是供应链设计的核心。就是要把一个复杂纷乱的物流系统通过枢纽的布局设计改造成为“干线运输+ 区域配送”的模式,枢纽就是以仓库为基地的配送中心;仓储设计还包括专业的选址规划、区域功能设计和设施设备的设计。其专业技术跨度覆盖物流供应链、建筑、物流设施设备多个领域,可见其核心地位;
(2) 库存的控制部分是确定仓库的商业模式的,即要(根据上一层设计的要求) 确定本仓库的管理目标和管理模式,如果是供应链上的一个执行环节,是成本中心,多以服务质量、运营成本为控制目标,追求合理库存甚至零库存;如果是独立核算的利润中心,则是完全不同的目标和管理模式,除了服务质量、运行成本外,更关心利润的核算,因此计费系统和客户关系管理成为其中极其重要的组成部分;但是,第三方物流企业仓储管理中所涉及的库存控制,因其相对处于供应链后端环节,功能体现是执行、反馈、分析的作用;
(3) 仓储作业的操作是最为基础的部分,包括进仓、出仓、盘点、账务处理等传统作业流程。在传统流程不断演化的过程中。第三方物流企业仓储管理都自行开发或外购WMS(ware2house management system) 进行主导管理。WMS 最具有共性的部分,仓储作业的操作信息化部分成为WMS与其他管理软件如进销存、ERP 等相区别的标志。同时,为库存控制和信息集成化提供了帮助。
在此,我们回顾下基础的仓储作业流程:
进仓作业流程主要是:接单审单———检查车辆—- 卸货—验收货品- 系统指导上架- 贴标签/ 扫描- 单据处理—入账确认;
出库作业流程主要是:接单审单—系统分配- 分拣备货—发货—复核—交接—单据处理—销账确认。
盘点作业流程主要是:制订盘点计划—盘点实物—实物与标签核对—盘点表与系统账务进行复核—计算库存准确率;
账务处理主要目的是对每一次进出库作业、质量状态以及数量的改变进行实时记录,并将相关凭证分类进行整理归档保存或数据备份。
仓储管理还涉及到相关的安全管理、养护管理、仓库建筑设施的维护管理、仓库区域标识管理和异常情况管理。作为第三方物流企业仓储管理过程将会结合委托方的需求,结合自身管理要求统筹管理。如:SHE (安全、健康、环境) 管理、6S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全) 管理、GMP (良好的制造与实践) 管理、ISO 等要求进行过程管理。其途径仍是围绕在以上基本作业流程上进行,其要求和侧重点存在一定程度的区别。
衡量第三方物流企业仓储管理的主要指标有:库存准确率(数量/ 状态) 、盘点按时完成率、进出仓操作、报表制作情况、单证、输单/ 记帐、装卸速度、备货和分拣效率和准确率等等。其中库存准确率(数量/ 状态) 是最核心最基本的指标。